Algemene voorwaarden en Privacy

Algemene Voorwaarden 

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op handgemaakte producten door Paradoggies.

Bestelling. 

• Door het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met de algemene voorwaarden. 
• Bestellingen gaan altijd in overleg via mail, messenger of telefonisch. We bespreken de kleuren, sluitingen, uitvoering en levertijd.
• Ophalen kan ook in Oisterwijk, daar is geen winkel maar een atelier waar alle kleuren en modellen te bezichtigen zijn. Alleen op afspraak.
• Verzendkosten zijn conform de tarieven van Post.nl zowel voor binnen als buitenland. De meeste binnenlandse producten worden in een brievenbus pakje verstuurd. 
• Ingekochte producten kunnen iets afwijken van de kleuren op de foto en website. Door verschillende resoluties in uw en onze beeldschermen. Alles wordt door Paradoggies met de hand en naar wens gemaakt daarom kan het voorkomen dat er kleine verschillen in afwerking ontstaan. 
• De halsmaten worden zelf opgemeten en kleuren zelf samengesteld. Er kunnen geen rechten aan maten en kleuren ontleend worden. Alles wordt vooraf uitgebreid met u besproken.
• De levertijd is afhankelijk van de drukte, doorgaans is die twee weken maar kunnen in hele drukke tijden oplopen tot 3 of zelfs 4 weken.
• Alle bestellingen worden met uiterste zorg ingepakt, paradoggies is niet aansprakelijk voor schade opgelopen tijdens verzending.
• Betaling vindt plaats nadat paradoggies een duidelijke foto heeft gestuurd en na goedkeuring van deze foto. Dat kan per bank, contant of middels een betaalverzoek.
• Paradoggies gebruikt uw gegevens alleen voor de afhandeling van de bestelling en de facturering.
• Paradoggies is niet verantwoordelijk voor onkundig gebruik van het product.
• Op maat gemaakte producten kunnen niet retour genomen worden, voordat u uw product krijgt is er altijd uitvoerig mail of ander contact, altijd met foto’s zodat u kunt zien wat u koopt. Na toestemming het product te maken is dit bindend. 
• Alle ontwerpen blijven eigendom van Paradoggies.
• Paradoggies doet haar uiterste best om de producten in goede orde te leveren, mocht er ondanks dat toch iets mis zijn dan horen we dat graag. 
• Klachten kunnen tot 14 dagen na ontvangst van het product bij ons aangemeld worden. Daarna vervalt het recht op indienen van de klacht. Een retourzending wordt alleen geaccepteerd na mailcontact en goedkeuring het product retour te zenden.
• Paradoggies is in geen enkel geval aansprakelijk voor schade of problemen door gebruik van de producten, zowel voor handgemaakte producten door Paradoggies of door deelnemers van een workshop.
• Paradoggies gebruikt alleen de beste sluitingen, ringen en andere fournituren maar  is in geen enkel geval aansprakelijk voor problemen met deze materialen.
• Bij elke bestelling gaan deze voorwaarden in zowel telefonisch, schriftelijk, per mail of bij een persoonlijk gesprek.

Privacy

Privacyverklaring

Paradoggies vindt de bescherming van persoonsgegevens van essentieel belang. Wij verwerken jouw gegevens dan ook met de grootst mogelijke zorgvuldigheid. Deze privacyverklaring is conform wetgeving opgesteld en geeft inzicht in de verwerkingen van jouw persoonsgegevens.

Met deze privacyverklaring informeren wij je over hoe wij omgaan met persoonsgegevens.

1)   Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens?

Paradoggies, gevestigd aan de Parklaan 6 - 5061 JT Oisterwijk, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals deze zijn weergegeven in deze privacyverklaring.

2)   Wat is een persoonsgegeven?

Informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon is een persoonsgegeven. 

3)   Persoonsgegevens die wij verwerken

Paradoggies verwerkt persoonsgegevens. Indien je gebruik maakt van de diensten van paradoggies verstrek je ons een aantal gegevens die noodzakelijk zijn voor de correcte verwerking van bestellingen en onze bedrijfsadministratie. Daartoe verwerken we de volgende persoonsgegevens:

• Emailadres indien de bestelling via de mail gaat
• Naam (voor- en achternaam);
• Adresgegevens (postcode, straat, huisnummer, plaats en land);
• Bankrekeningnummer indien de betaling per bank geschied
• Telefoonnummer (optioneel);
• Bedrijfsnaam/organisatienaam (optioneel).

Door het verstrekken van deze gegevens geef je toestemming voor het gebruik van deze gegevens voor de doelen zoals deze staan beschreven in deze privacyverklaring.

4)   Verwerking bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Paradoggies verwerkt geen bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens voor haar dienstverlening.

5)   Verwerking: grondslagen en gerechtvaardigde belangen

De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats op basis van de volgende grondslagen uit artikel 6 van de AVG:

1. Toestemming;
2. Uitvoering van een bestelling;
3. Wettelijke verplichting;

6)   Doeleinden voor het verwerken van persoonsgegevens

Paradoggies verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen.

• Het communiceren met betrokkenen 
• Het afhandelen van bestellingen (inclusief facturering), betalingscontrole bestellingen, logistieke afhandeling en afleveren van bestellingen 
• Het versturen van persoonlijke Track & Trace e-mails 
• Het verwerken van bestellingen in financiële administratie en boekhouding
• Verschaffen van informatie over inhoudelijke wijzigingen van producten en diensten 
• Verschaffen van informatie over wijziging van prijzen en voorwaarden 
• Het bieden van klantenservice.
• Wettelijke plicht 

7)   Delen van gegevens

Paradoggies verstrekt verzamelde gegevens uitsluitend aan derden wanneer dit noodzakelijk wordt geacht voor de onbelemmerde uitvoering van de dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij delen jouw persoonsgegevens in onder andere de volgende gevallen en met bijbehorende redenen. 

• Website hosting partner: voor de verwerking van Email verzonden via de website van Paradoggies
• Logistieke partner: voor communicatie, verzending en aflevering van je bestelling op het door je aangegeven adres.
• Belastingadviseur: voor een correcte bedrijfsadministratie en ter onderbouwing van de wettelijke plicht

8)   Bewaartermijn

Paradoggies zal je persoonsgegevens niet langer bewaren dan strikt noodzakelijk is om de dienstverlening te waarborgen. Wij bewaren persoonsgegevens zo lang wij dat wettelijk verplicht zijn. 

9)   Websitegebruik

De webdiensten van paradoggies zijn uitsluitend bestemd om voorbeelden te kunnen zien en contact op te nemen. Daarnaast worden anonieme statistieken bijgehouden over het gebruik van de webdiensten. 

10)   Jouw rechten, waaronder het recht om bezwaar te maken

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren en/of te verwijderen. En om in te zien aan wie wij jouw persoonsgegevens hebben verstrekt. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie en/of verwijdering sturen naar info@paradoggies.nl. Wij zullen ons inspannen om te reageren binnen de wettelijke termijn. 

11)   Beveiliging en bescherming van gegevens

Paradoggies neemt de bescherming van persoonsgegevens serieus. En past passende beveiligingsmaatregelen toe om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging zoveel mogelijk tegen te gaan.

12)   Contact en gegevens

Bedrijfsnaam: Paradoggies
Eigenaar: W.J.G.M. Stolwijk Diender
Website: www.paradoggies.nl

Email: info@paradoggies.nl

Telefoon: +31620436439
Adres: Planetenlaan 5 - 5482XC Schijndel
Kvk nummer: 69193169

13)   Wijzigingen

De manier waarop paradoggies persoonsgegevens verwerkt en de samenstelling of hoeveelheid van gegevens die wij verwerken kan wijzigen. Daarom behouden wij ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. Je zult indien noodzakelijk op de hoogte worden gebracht van een wijziging.